意见反馈
反馈问题时,把页面和现象写清楚
适合反馈的是可以复核的网站问题,例如标题错字、链接异常、图片不显示、分类不一致或手机端菜单操作异常。与账号安全有关的问题应先停止敏感操作,再去访问安全核对来源。
建议记录三项信息
页面名称、问题出现的位置、操作后看到的现象。这三项比只写“打不开”更容易定位。
哪些信息不要提交
不要在普通反馈里提供验证码、密码或其他敏感账户信息。涉及账号问题时优先使用安全排查步骤。
适合反馈的是可以复核的网站问题,例如标题错字、链接异常、图片不显示、分类不一致或手机端菜单操作异常。与账号安全有关的问题应先停止敏感操作,再去访问安全核对来源。
页面名称、问题出现的位置、操作后看到的现象。这三项比只写“打不开”更容易定位。
不要在普通反馈里提供验证码、密码或其他敏感账户信息。涉及账号问题时优先使用安全排查步骤。